تبسيط دعم العملاء مع مكون Help Scout الإضافي
تُعتبر تكامل Help Scout مع Easy Digital Downloads مكونًا إضافيًا لـ WordPress مصممًا لتعزيز دعم العملاء من خلال عرض معلومات العملاء الأساسية مباشرةً داخل لوحة معلومات Help Scout. يوفر وصولًا سلسًا إلى أسماء العملاء، وروابط إلى صفحات ملفاتهم الشخصية في Easy Digital Downloads (EDD)، وقائمة بالتنزيلات المشتراة، وحالات الطلبات الحالية، وكل ذلك يهدف إلى تحسين كفاءة التفاعلات مع العملاء. إن التكامل سهل الإعداد، مما يسمح للمستخدمين بتكوين الإعدادات اللازمة بسرعة لتحقيق الوظائف المثلى.
بالإضافة إلى بيانات العملاء الأساسية، يقدم المكون الإضافي ميزات متقدمة لمستخدمي إضافة ترخيص البرمجيات، بما في ذلك عرض مفاتيح الترخيص، والمواقع النشطة، وروابط مباشرة لشراء التحديثات. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون Easy Digital Downloads مع المدفوعات المتكررة، تتوفر أيضًا حالات الاشتراك. بشكل عام، يُعتبر هذا المكون الإضافي أداة قيمة لإدارة علاقات العملاء وتبسيط عمليات الدعم.
